FAQ

Q. 1つのユーザーを複数端末で使用することは出来ますか？

A. はい、使用することは出来ます。

Q. マーカーはどこから入手すればよいですか？

A.　Ai.R Cordのホームページから無料で印刷することができます。
　　 リンクはこちら　　https://www.air-cord.com/?page_id=103

Q.　アップデート等のお知らせはアプリ内で通知されますか？

A.　いいえ、されません。アップデート等のお知らせはメールで通知いたします。

Q.　アプリを使用する際はインターネット環境必要ですか？

A.　フリー版の場合はインターネット環境が必要です。有料版になるとご希望があればインターネット環境がない場所でも使用することができます。

Q.　アプリをアンインストールする際はどうしたらいいですか？

A.　インストールをしたストアからアンインストールしてください。

Q.　カメラが映りません。

A.　アプリのカメラ設定がオンになっているか確認をお願いします。改善されない場合は「お問い合わせ」までお願いします。

Q.　(Androidの場合)アプリのインストールに失敗します。また、起動しても最初の画面(緑)から先に進みません。

A.　下記内容をお試しください。

• ネットワークに接続されているか確認　※アプリサイズが大きいためWi-Fi環境をお勧めします。
• Google Playストアのキャッシュとデータを削除
  1. Android のスマートフォン・タブレットの設定画面を開く
  2. [アプリと通知] → [アプリ情報] または [アプリをすべて表示] をタップ
  3. [Google Play ストア] をタップ
  4. [ストレージ] または [ストレージとキャッシュ] → [キャッシュを削除] をタップ
  5. [データを削除] もタップ
  6. Google Play ストアを開き、もう一度ダウンロード
• 端末の再起動
• 端末の空き容量を確認
• Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除
  1. Androidのスマートフォン・タブレットの設定画面を開く
  2. [アプリと通知] → [アプリ情報] または [アプリをすべて表示] をタップ
  3. [Google Play 開発者サービス] をタップ
  4. [ストレージ] または [ストレージとキャッシュ] → [キャッシュを削除] をタップ
  5. [ストレージを消去] → [データをすべて消去] → [OK] 、または [容量を管理] → [データをすべて消去] → [OK] をタップ
  6. Google Play ストアを開き、もう一度ダウンロード

• 詳細な手順、または 解決しない場合は、こちらもご確認ください。

　　　　Google Play ヘルプ　https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ja